Política de Devoluciones

1. Productos Defectuosos:

Definición: Se considera producto defectuoso aquel que presente vicios de fabricación o daños ocasionados durante el envío.
Notificación: El cliente deberá notificar el defecto a Fig and Mor mediante el envío de un correo electrónico a info@figandmor.com, adjuntando fotografías y una descripción detallada del problema.
Solución: Fig and Mor ofrece únicamente el reemplazo del producto defectuoso por uno idéntico o similar, sujeto a disponibilidad.
2. Devoluciones de Productos No Defectuosos:

Aceptación: Se aceptan devoluciones de productos no defectuosos, con las siguientes excepciones:
Productos en oferta o promoción.
Ediciones limitadas.
Productos vendidos «tal cual».
Gastos de Envío: Los gastos de envío de la devolución serán compartidos entre el cliente y Fig and Mor.
Reembolso: No se realizan reembolsos de dinero en efectivo.
3. Proceso de Devolución:

Inicio del Proceso: El cliente deberá comunicarse con el área de servicio al cliente de Fig and Mor a través de info@figandmor.com para iniciar el proceso de devolución.
Información Requerida: El cliente deberá proporcionar la siguiente información:
Número de pedido.
Motivo de la devolución.
Descripción detallada del problema.
Imágenes del producto.
Plazo: La solicitud de devolución deberá realizarse dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del producto.
Envío del Producto: La dirección de envío para la devolución será proporcionada por Fig and Mor vía correo electrónico.
4. Excepciones:

No se aceptan devoluciones de productos en oferta, promociones, artículos de colección o vendidos «tal cual».
5. Condiciones Adicionales:

El producto devuelto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso o daño.
Las tabacaleras no están obligadas a aceptar devoluciones o cambios, salvo en caso de productos defectuosos.
Fig and Mor se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los términos de esta política.
6. Legislación Aplicable:

Esta política de devoluciones se rige por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
7. Modificaciones:

Fig and Mor se reserva el derecho de modificar esta política de devoluciones en cualquier momento, publicando los cambios en su sitio web.
8. Contacto:

Para cualquier consulta o duda sobre esta política de devoluciones, el cliente puede comunicarse con Fig and Mor a través de info@figandmor.com.
2. Términos y Condiciones de Fig and Mor

1. Aceptación de los Términos:

Al acceder y utilizar el sitio web de Fig and Mor (https://figandmor.com), el usuario acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el sitio web.
El acceso a este sitio web está restringido a personas mayores de edad.